En la novela del escritor George Orwell 1984 ya se veía la figura del gran controlador. Aquél que lo sabe todo, que siempre está mirándonos. Y eso hace rato que ya existe en las TI.
Cuando pensamos en aquellas innovaciones tecnológicas que son diseñadas para el mayor control en el ámbito empresarial siempre se genera una imagen poco favorable. Pero en verdad es así?
Vamos... seamos sinceros, no te lleva a pensar en una especie de conspiración entre las TI y los empresarios en contra del colaborador?
De hecho la última noticia que lanzó Microsoft acerca de su interés por desarrollar un software que "vigile" cuanto tiempo pasa el empleado frente a la PC/MAC y haciendo qué fue todo un suceso. Por lo menos el 90% de toda la gente que conozco me comentó la noticia.
Pero que hay de los softwares que hacen algo parecido y no lo hemos notado?
Un ejemplo... los ERP's.
Que si bien no dan estadísticas de "tiempo silla" por colaborador si vigilan los procesos, las compras, los presupuestos, las agendas de los ejecutivos de ventas o telemarketing, las órdenes de servicios y por qué nos hemos demorado dos días en algo que, según sistema, debe quedar resuelto en 15 minutos... y eso, eso también es jugar al big brother.
Pero como lo veo, en realidad no es tan malo.
La mejora de procesos, de uso del tiempo y de la automatización tiene muchísimas bondades.
Por ejemplo, el caso más conocido es el de los contadores, que por lo menos acá en México siempre padecen los cierres de mes y fiscales.
El que la tecnología facilite los procesos nos da tiempo libre, tiempo para crear otros productos, para generar propuestas, para llegar por los niños a la guardería, para salir a nuestras horas e ir al cine, etc.
Como siempre, vale la recomendación de "todo con medida".
Eso de registrar el tiempo que estas frente a la pantalla me parece una exageración, sin mencionar que me generaría paranoia jajajaja
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