La cosa más adictiva

Hace un momento leí el blog de Steven D. Levitt que se llama igual que su libro -el cuál recomiendo ampliamente- freakonomics.
Y lo que dice es cierto...

La cosa más adictiva en el mundo son las "otras personas"
Nos encanta estar con gente, conocer y conocer a más y más gente...
Nos gusta sentir pasión, deseo, amor, emoción y todas esas cosas que se sienten por otras personas y por más que nos hagan "daño" seguimos "consumiéndolas"

Es más, hagamos un ejercicio. Estoy segura que en la lista de personas en tu vida seguramente ubicas a algún ex, amigo(a), free, weekend, etc. al que fuiste adicto. No importaba que te tratara mal, o que no te diera lo que querías y sin embargo ahí estabas, y entre más mal te iba más enamorado te sentias.

Tengo una amiga que no ama a su novio, pero lo quiere -dice que mucho-, aunque no tiene el mejor sexo de su vida, ni es guapo, ni la trata como ella quiere, es más... el monito la trata como si fuera una niña de 12 años, diciéndole que comprar, que vestir, que comer -y si no se come todo y pide le retiren el plato, él le dice al mesero "no se lo lleve" y voltea con mi amiga y le dice "comete todo chiquita"- siendo que ella tiene más de 35 años.
Pero ella ahí está, y no es amor, ni un complejo infantil o algo parecido, creo que es adicción.

Yo, por ejemplo, actualmente soy adita a Latis. Me gusta compartir mi tiempo con él. Me gusta jugar, leer, inclusive me gusta estar en silencio con él... y entre más "tengo" más quiero... como dije, es una adicción.

Por que no nos cuentan a que son adictos de otras personas?

Participar en eventos... con mucho cuidado

Muchas veces la gente de ventas e incluso algunos Directivos consideran que las empresas deben participar en cuanto evento exista, llámese Feria, Expo, Convención, Foro, Summit, etc. Pero no siempre es la mejor opción.

Hoy tuve una charla con una colega de Mkt y confirmo que la gente tiene una idea medio errada de lo que es la mercadotecnia y la publicidad.

No importa los medios ni las estrategias... el fin es sólo uno: vender.

Entonces, porque quieren participar en todos los eventos sin analizar antes el público asistente, quién es el organizador, qué otros expositores habrá y sobre todo, sin planear el ROI.

Eso de que "es para posicionamiento" es mentira... sólo empresas con grandes presupuestos pueden darse el lujo de ir a un evento y gastar miles de dólares en eventos que no generan ventas "seguras" aunque sean a mediano plazo.

y eso... eso también aplica a las empresas que vendemos tecnología

Un día en Slimlandia

El pasado viernes 18 de julio fui al concierto de Muse, en Guadalajara Jalisco, México. y en el trayecto platicando con mi mejor amigo nos dimos cuenta de que, eso que dicen los gringos sobre que México es Slimland es cierto.

para muestra...

compré los boletos dos meses antes, con mi tarjeta de crédito Inbursa (compañía de Slim) y fui a recoger los tickets en Mixup (compañía de Slim).
Unas semanas antes compramos los boletos de avión en volaris (compañía de Slim) y el viernes fuimos a desayunar a Sanborns (compañía de Slim) antes de abordar el avión; llegamos y nos dirigimos al Auditorio Telmex que es el lugar del evento (compañía de Slim) en donde caben 11 mil personas y dice, cuenta con toda la tecnología para albergar los mejores espectáculos.
claro el lugar está todo lleno de publicidad de Infinitum, servicio de internet de Telmex (compañía de Slim).
está por demás decir que ambos tenemos celulares de Telcel (compañía de Slim).

es increíble que para un sólo evento hayamos gastado cerca de 5,000 pesos en empresas del Sr. Slim casi sin darnos cuenta.

Eso es un oligopolio, no creen?

vivir, sudar y respirar TI

Es un caso frecuente... lo sé.
Aún así no deja de frustrarme jajajajaja

Una empresa que se dedica a TI no sólo "vende" sus productos y servicios; la compañía y todo su personal deberían vivir, sudar y respirar la TI; de este modo logras ser coherente con tu marca.
Hace un par de días tuve una reunió con algunos representantes de compañías de TI y resulta que nadie entiende y usa -claro- los medio web de forma adecuada. Hacen cosas amorfas e híbridas que rayan en lo burdo cuando se supone que ellos deberían estar super empapados de los avances, tendencias y novedades en la TI.

Es más, no te dan una respuesta de frente sin mencionar "por qué no me mandas un correo" jajajajaja y eso que diablos es? no pueden tomar decisiones sin tenerlo en la bandeja de entrada? es absurdo!!!

hay otra que en su afan "innovador" quiere "crear" el hilo negro cuando toda la competencia lo hace y bien desde hace mucho tiempo... para que lo hacen?
usar las mejores prácticas para innovar no es malo!!!!

pero así es eso...
como dice ese refrán?
bueno... jajajajaja no me lo sé
ya me ayudó una de las diseñadoras!!!

en casa de herrero cuchillo de palo

¿Quiere tener PODER sobre tu ERP?

La importancia de dominar el lenguaje de programación de tu ERP.

Hay cientos de artículos y documentos que hablan de las características que debe tener un ERP, de las cosas en las que cada CIO debe poner especial atención para hacer una adecuada elección, de los “pros” y “contras” de una marca World Class; de cómo adquirir herramientas de alineación de procesos y no sólo un software, de los errores en los procesos de implementación, etc., pero casi nadie habla de la importancia de conocer el lenguaje de programación del ERP siendo éste una pieza medular del éxito de su buen funcionamiento.

¿Modificar mi ERP?... eso lo hace el fabricante o el consultor.

Normalmente cuando usted tiene un ERP y quiere o tiene la necesidad de realizar modificaciones especiales debido a que sus procesos de negocio son muy particulares, o simplemente porque usted llama “socios” a los “clientes” y quiere que eso diga el catálogo de cuentas; siempre tiene que llamar al consultor o, en el peor de los casos al fabricante.

Esto hace que su compañía tenga que esperar a un tercero, sin mencionar todos los costos que conlleva.

Conozco el caso de una importante tienda departamental en México que tiene desde hace más de tres años a consultores de la empresa implantadora trabajando de forma permanente en la compañía, por las innumerables necesidades de nuevos desarrollos y adaptaciones, ¿se imagina cuánto dinero han invertido a lo largo de todo ese tiempo?

Ahora imagine todos los beneficios para esta misma compañía si conociera y dominara el lenguaje de programación de su ERP, lograría independencia, su personal se sentiría más seguro al saber qué hacer y cómo hacerlo, ahorrarían de forma considerable y además, el equipo de trabajo sería más valioso para la empresa. Eso se puede lograr.

Claro que hay ERPs con lenguajes complicados, que tienen la posibilidad de modificar solo algunas cosas o cuyo SDK es increíblemente caro, incluso algunas marcas ofrecen los cursos una vez cada seis meses o son realmente costosos. Evalúe a cada fabricante.

El PODER está en sus manos

Intelisis es una de las empresas de ERP que cuenta con un lenguaje propio de programación. Su lenguaje de programación es de segunda capa y su base es Delphi. Con él se hacen todas las modificaciones al ERP, sin necesidad de esperar una siguiente versión o compilación.

Al ser una empresa 100% mexicana, el lenguaje está creado completamente en español lo que facilita el aprendizaje y comprensión de todas las funciones y expresiones para el mercado latinoamericano.
El lenguaje SDK Intelisis cuenta con más de 400 funciones que son utilizables en el lenguaje de programación, adicionalmente tiene características propias en los objetos e instrucciones para modificar campos de otras tablas sin necesidad de mayor complejidad.

El SDK tiene “wizards” que hacen que el SDK lea la tabla de SQL y la traduzca al lenguaje SDK Intelisis. Esta serie de “wizards” permite generar rápidamente un front end para el usuario, haciendo que la tarea de desarrollo o programación sea muy sencilla.

Tiene funciones propias que permiten insertar y modificar los datos con solo colocar en un botón el nombre de la función, todo esto sin necesidad de que el programador se esté preocupando de una serie de validaciones que normalmente se tienen que tomar en cuenta en cualquier otro lenguaje de programación.

Por ejemplo: con el botón o acción de “guardar” el lenguaje “lee” un nuevo dato, lo “revisa” y entiende si lo actualiza o lo inserta como nuevo, ahorrando tiempo de desarrollo.

Además, puede generar un módulo completamente nuevo sin necesidad de una nueva compilación ya que Intelisis toma en automático el nuevo objeto y lo adapta sin problemas, lo que representa la generación de un DLL o un nuevo ejecutable con cualquier otro lenguaje de programación.

Cuando el usuario adquiere el SDK obtiene los objetos originales del ERP de tal forma que puede modificarlo en su totalidad; si en algún momento usted o su gente hicieran una modificación que genera error o que definitivamente no funciona como esperaba ya no tendrá de qué preocuparse, pues en el ejecutable de Intelisis ERP se levantan las formas y el sistema detecta que hizo una modificación y “la plancha” mostrándola al usuario, así podrá “deshacer” cualquier modificación con sólo remover el objeto y el sistema volverá a presentar la pantalla de Intelisis. Esto proporciona increíble confianza y seguridad al usuario.

El SDK de Intelisis realmente facilita la tropicalización del ERP, pues incluso si el usuario lo desea puede hacer que se vea completamente personalizado sin poner en riesgo la BD y su funcionalidad.

En resumen, conociendo el SDK de su ERP usted tendrá:

• Ahorro de tiempo en el desarrollo de interfases.
  

• Facilidad de aprendizaje. Los wizards lo llevan de la mano por lo que es sencillo usar la herramienta, el secreto está en conocer las funciones y el ERP.
  

• Facilidad y garantía al tropicalizar su ERP.
  

• La posibilidad de deshacer sus modificaciones sin consecuencias.
  

• Respuesta inmediata a las necesidades de su compañía
  

• Infinidad de posibilidades para generar y desarrollar.
  

• Independencia del fabricante y/o consultor.
  

Ahora que lo sabe, no sólo busque marcas, procesos o funciones, evalúe el SDK de los ERPs y asegúrese de que la solución tecnológica que elija se adapte a los cambios que realmente requiere su empresa.

Marketing 2.0

Hoy fui a un evento de Netmedia en dónde hablaron del "marketing 2.0" y aunque en realidad hablaron de lo que ellos venden fue una charla agradable.

Hablaron de la nueva forma de hacer branding a través de blogs, podcasts, webcast y videos, claro, enfocados a que en sus medios electrónicos nosotros podríamos llegar a nuestros mercados meta. Si bien es cierto, también lo es el hecho de que ya no es un servicio exclusivo de sitios especializados como esta revista electrónica.
Adicionalmente mencionaron que ellos, mediante su base de datos registrada pueden ayudarnos a hacer una mejor investigación de mercados, pero ¿porque depender de un tercero?

Actualmente hay opción de llegar a miles de usuarios en todo el mundo y obtener sus opiniones de forma directa, sin intermediarios. Por qué hablan de web 2.0 y no la aplican en eso también?
que sentido tiene contratar a alguien para que hable con un grupo muy medido y predefinido que además darán respuestas que ellos interpretarán para mi como software vendor si puedo hacerlo yo directamente y con la audiencia que me conoce mejor: mis clientes.

Hace poco leí un blog que precisamente hablaba de un producto específico que usa Starbucks y que les ha ayudado a generar estrategias de forma inmediata y en este evento obtuve más información.

Para suerte mía en el evento conocí a Rafael de Salesforce y hablamos de uno de sus productos que en lo personal me encanta, es el salesforce ideas que me dice sólo usan actualmente dos clientes: DELL y STARBUCKS.
Esta herramienta permite al fabricante "escuchar" a sus clientes y saber que les gusta y que no, que desean en los productos o que cosas les gustaría se eliminaran y eso es increíblemente valioso. Siempre será más rentable conservar un cliente que traer uno nuevo.

Así que para que usar terceros si las nuevas aplicaciones web nos dan el poder a la empresas?

Nunca olvidar el "core"

Cuántas empresas se han decidido a invertir tiempo y dinero en productos y/o servicios que no tienen nada que ver -o en los mejores casos sólo un poco- con su core de negocio y terminan siendo productos o áreas que nacen "muertas".

Ahí tienes a empresas que por el simple hecho de estar en cierta industria creen que pueden hacer algo de la misma industria aunque no tenga nada que ver con ellos per se. Y si no sólo falta recordar el caso de Corel que lanzó hace ya unos años su versión de sistema operativo open source para hacer competencia a Linux siendo un fracaso rotundo; o a Microsoft lanzando el Zune que está muy lejos de ser competencia real para el iPod, o a cierta empresa mexicana lanzando un software para web 2.0 que está a siglos de distancia de lo que ya existe, creando un sistema malo, complicado, feo -me refiero a la parte netamente visual de las pantallas y resultados- y raro.

Quién le dice a los CEO´s que no deberían hacer esas cosas?
Acaso nunca se preguntan si eso en verdad le va a traer beneficios a la marca?
Cómo es que el amor a su marca "los ciega" de las realidades?

Es un misterio...

Los blogs, widgets, mashups, comunicaciones unificadas, wikis, etc. Todas estas aplicaciones de la llamada WEB 2.0 no parecen tan complicadas, pero créanme... lo son. Para hacerlas se necesita de verdad comprender el fenómeno y ser usuario de todo.

Habiendo en el mundo tantas aplicaciones buenas como wetpaint por citar una ¿cómo es que lanzan al mercado sistemas tan malos con la idea de que, como tienen una cartera de clientes del giro "cautiva" pues son o serán clientes seguros del nuevo producto?

Creo que el problema está en que olvidan nuestra máxima de hoy... No deben olvidar su core.

Que se preocupen por tener su producto estrella al 100%, por tener a los clientes satisfechos, por proponer nuevas cosas a ese producto, por crear servicios asociados reales de valor agregado, etc. Pero supongo que esto es normal en las pymes mexicanas...

Salud!

Las marcas

Siempre me ha gustado la variedad del mercado.

Que existan diferentes marcas para todas las cosas es genial, el PODER de elección es simple. No importa cuanto gaste la marca en publicidad, RP o en material POP, si no quieres no la compras.

O viceversa, sin esfuerzos del otro lado te vuelves cliente; tienes una marca y un día decides probar otra sin sentirte mal por ello, la pruebas y decides si en tu carrito del siguiente mes llevarás otra o regresaras a la de siempre.

Hay marcas que no tienen que hacer nada, su sabor, ingredientes y todo lo demás te satisface así que sólo necesitan conocerte y cuidarte -eso hace un CRM- incluso, pueden decidir que no te quieren como cliente jajajaja

Todo eso es algo tan simple que a veces no ponemos atención y dejamos de apreciar ese ejercicio de libertad -como sucede en Cuba, claro- así que hoy Celebro la variedad del mercado.

Ashes to snow

El sábado pasado fui al Nomadic Museum que está en el Zócalo de la ciudad.
A pesar de que no me gusta ir a esa parte de la ciudad, de que hacía mucho calor, había muchísima gente y esperamos por 40 minutos... valió la pena.

Es una exposición hermosa.

La instalación de bambú es majestuosa, contrastante y a pesar de que es color café clarito brilla en la plancha de la capital.
Las fotos, la música, el montaje, los videos y por supuesto la poesía epistolar es extraordinaria.

En lo personal a mi no me pareció, como todo el mundo me dijo, una muestra del hombre conviviendo en armonía con la naturaleza. A mi me pareció un onírico viaje personal del autor Gregory Colbert a través de sus 365 cartas, las imágenes de sus sueños y la música de sus deseos.

"La novela epistolar de Colbert es una recopilación ficticia de las cartas escritas por un hombre a su esposa en el transcurso de un viaje de un año de duración. El origen del título, Ashes and Snow, se revela en la carta del día 365. Ashes and Snow, A Novel in Letters, fue publicada en 2004." fuente: http://www.ashesandsnow.org

Y si...
me recordó que no debo olvidar mis sueños
que soy muy afortunada
que estoy rodeada de amor
que soy única
y que tengo mil cosas por hacer

Es inspiradora, hermosa.

Cuando el Big brother nos alcance

En la novela del escritor George Orwell 1984 ya se veía la figura del gran controlador. Aquél que lo sabe todo, que siempre está mirándonos. Y eso hace rato que ya existe en las TI.

Cuando pensamos en aquellas innovaciones tecnológicas que son diseñadas para el mayor control en el ámbito empresarial siempre se genera una imagen poco favorable. Pero en verdad es así?

Vamos... seamos sinceros, no te lleva a pensar en una especie de conspiración entre las TI y los empresarios en contra del colaborador?

De hecho la última noticia que lanzó Microsoft acerca de su interés por desarrollar un software que "vigile" cuanto tiempo pasa el empleado frente a la PC/MAC y haciendo qué fue todo un suceso. Por lo menos el 90% de toda la gente que conozco me comentó la noticia.

Pero que hay de los softwares que hacen algo parecido y no lo hemos notado?

Un ejemplo... los ERP's.
Que si bien no dan estadísticas de "tiempo silla" por colaborador si vigilan los procesos, las compras, los presupuestos, las agendas de los ejecutivos de ventas o telemarketing, las órdenes de servicios y por qué nos hemos demorado dos días en algo que, según sistema, debe quedar resuelto en 15 minutos... y eso, eso también es jugar al big brother.
Pero como lo veo, en realidad no es tan malo.

La mejora de procesos, de uso del tiempo y de la automatización tiene muchísimas bondades.
Por ejemplo, el caso más conocido es el de los contadores, que por lo menos acá en México siempre padecen los cierres de mes y fiscales.
El que la tecnología facilite los procesos nos da tiempo libre, tiempo para crear otros productos, para generar propuestas, para llegar por los niños a la guardería, para salir a nuestras horas e ir al cine, etc.

Como siempre, vale la recomendación de "todo con medida".
Eso de registrar el tiempo que estas frente a la pantalla me parece una exageración, sin mencionar que me generaría paranoia jajajaja